คู่มือวัดความพึงพอใจของลูกค้า

---

เพราะ "ความพึงพอใจของลูกค้า" คือ หัวใจสำคัญที่จะผลักดันไปสู่ "ความภักดี" ในตัวสินค้าและบริการ อันนำมาซึ่งการประสบความสำเร็จในธุรกิจและผลกำไรอันมหาศาล แล้วคุณจะทราบได้อย่างไรว่า "ลูกค้ามีความพึงพอใจในสินค้าและบริการของคุณแค่ไหน?" หนังสือ "คู่มือวัดความพึงพอใจของลูกค้า" เล่มนี้ คือ คำตอบ!
เรียนรู้วิธี "วัดความพึงพอใจของลูกค้า" ที่ให้ผลแม่นยำ เที่ยงตรงและทรงประสิทธิผลที่สุด แล้วคุณจะรู้ว่า ลูกค้าต้องการอะไร และอะไรคือสิ่งที่องค์กรของคุณต้องปรับปรุงอย่างเร่งด่วนที่สุด พร้อมด้วยกลยุทธ์ที่จะช่วยคุณขจัด "ช่องว่างของความเข้าใจ" และปรับจูน "ความต้องการ" ระหว่าง "คุณ" กับ "ลูกค้า" ให้ตรงกัน

---

สถานภาพ

040469

HF5415.335 .ฮ64 2549

ห้องสมุดสถาบันธรรมชัย (อาคาร 2 ชั้น 4) (ตู้ 7 ชั้น 13)

พร้อมให้บริการ

Detail Information

ชื่อชุด

-

เลขหมู่

HF5415.335 .ฮ64 2549

ผู้จัดทำ

กรุงเทพฯ : เอ็กซเปอร์เน็ท., 2549

ลักษณะวัสดุ

-

ภาษา

Thai

ISBN/ISSN

9749444868

หมวดหมู่

NONE

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

ครั้งที่จัดทำ

1

หัวเรื่อง

ความพึงพอใจของผู้บริโภค
ความพอใจของผู้บริโภค -- การประเมินผล

ชื่อเรื่องเพิ่ม

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

เอกสารดิจิทัล

Comments

---