Loyalty วิถีที่ถูกต้อง
คุณรู้แล้วว่าความภักดีจากลูกค้า พนักงาน ผู้ป้อนสินค้าและผู้ถือหุ้นคือตัวขับเคลื่อนผลกำไรของบริษัท แต่เมื่อไรที่คู่แข่งเล่นงานคุณแบบไม่ทันรู้ตัว หรือเทคโนโลยีใหม่ๆ ทำลายโครงสร้างธุรกิจของคุณลง เมื่อนั้นคุณก็จำเป็นต้องประคองการสนับสนุนของบรรดาผู้เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้ให้ได้ เพื่อความอยู่รอด
หลายๆ บริษัทพยายามจะเพิ่มพูนความภักดีในตัวผู้เกี่ยวข้องเพียงส่วนใดส่วนหนึ่ง เช่น การล่อใจลูกค้าด้วยการลดแลกแจกแถม หรือ การวางแผนจูงใจพนักงานด้วยโปรแกรมที่สลับซับซ้อน ทว่าวิธีการแบบแยกย่อยนี้ก็ไม่สามารถสร้างความภักดีได้อย่างกว้างขวาง และไม่ได้เป็นการสร้างเสริมเพิ่มพูนแต่อย่างใด ทำให้ไม่สามารถเอาตัวรอดได้ในยามยากลำบาก
018522 | HF5415.525 ร9L 2547 | ห้องสมุดสถาบันธรรมชัย (อาคาร 2 ชั้น 4) (ตู้ 7 ชั้น 17) | พร้อมให้บริการ |
No other version available