เมื่อปากบอกว่าใช่ แต่ใจบอกว่าไม่ วิธีป้องกันและเยียวยาความขัดแย้งแบบซ่อนเงียบ ก่อนที่มันจะทำลายความสัมพันธ์และองค์กรของคุณ = When you say yes but mean no : [how silencing conflict wrecks relationships and companies, and what you can do about it]
หนังสือเล่มนี้ นอกจากจะได้อธิบายถึงความขัดแย้งที่ซ่อนตัวอยู่ในองค์กรอย่างเงียบๆ คอยกัดกินและบ่อนทำลายความสัมพันธ์ของพนักงานในองค์กร ก่อให้เกิดผลกระทบขยายในวงกว้าง ทำให้องค์กรสูญเสียประสิทธิภาพในการดำเนินงานไปในที่สุดแล้ว ยังนำเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ด้วยการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในการทำงานจากการ "หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง" มาเป็น "การค้นหาความขัดแย้งและรับมือกับมันอย่างสร้างสรรค์" ซึ่งเมื่อองค์กรสามารถกำจัดความขัดแย้งได้ พนักงานจะทำงานได้อย่างมีความสุขและสนุกกับงานมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้ประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กรเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ
019305 | HD42 พ7ม 2548 | ห้องสมุดสถาบันธรรมชัย (อาคาร 2 ชั้น 4) (ตู้ 7 ชั้น 17) | พร้อมให้บริการ |
No other version available